Keresés

Enter new search
displayed: 1.oldal: 1-3-ig ( all: 1 oldal: 3 pcs )
Search criteria: Publisher: Z-Press
Rendezés:
Korábbi használat
MEK
Wiki
moly.hu
Google könyvek
Annotációk / Vélemények
Szerzőről szóló művek
Szerző további művei
Book
Warehouse marking:
316.77 Ü 20
Title:
Ügyfélszolgálat felsőfokon : Delivering knock your socks off service
Authors:
kieg. Ron Zemke ; ford. Németh Anikó Annamária ; ill. Zolnai Zsuzsa ; közread. Performance Research Associates
Contributors:
Zemke, Ron (kiegészítette), Németh Anikó Annamária (fordította), Zolnai Zsuzsa (illusztrálta), Performance Research Associates (közreadta)
Publication:
Miskolc : Z-Press, 2005
Extent:
217 p. ill. 24 cm
Distribution:
ISBN 963-9493-23-6 kötött : 2980,- Ft
Comment:
Bibliogr.: p. 211.
Comment:
magyar
Subject:
ügyfélszolgálat, ügyfélfogadás, eladásszervezés, vevőszolgálat, kommunikáció, kommunikációs készségek, kommunikációs technikák, kommunikációs gyakorlatok, kommunikáció személyközi
Subject:
651.459.2,
Items:
2 pcs
Rekordlink:
REKORDLINK
Korábbi használat
MEK
Wiki
moly.hu
Google könyvek
Annotációk / Vélemények
Szerzőről szóló művek
Szerző további művei
Book
Warehouse marking:
316.77 C 12
Title:
Ügyfélszolgálati tréninggyakorlatok nagykönyve : The big book of customer service training games
Authors:
Peggy Carlaw, Vasudha Kathleen Deming ; ford. Németh Anikó Annamária
Contributors:
Carlaw, Peggy (elsődleges szerző), Deming, Vasudha Kathleen (elsődleges szerző), Németh Anikó Annamária (fordította)
Publication:
Miskolc : Z-Press, cop. 2005
Extent:
193 p. ill. 24 cm
Distribution:
ISBN 963-9493-28-7 fűzött : 5250,- Ft
Distribution:
magyar
Subject:
ügyfélszolgálat, ügyfélfogadás, feladatok és kérdések, feladatgyűjtemény, tesztlapok, vizsga-tételek, kommunikáció, kommunikációs gyakorlatok, kommunikációs technikák, kommunikációs tréning, kommunikáció személyközi
Subject:
651.459.2,
Items:
1 pcs
Rekordlink:
REKORDLINK
Korábbi használat
MEK
Wiki
moly.hu
Google könyvek
Annotációk / Vélemények
Szerzőről szóló művek
Szerző további művei
Book
Warehouse marking:
301.1 M 93
Title:
A munkahely szociálpszichológiai jelenségvilága I. : egyének és csoportok
Authors:
Szabó Éva, Kovács Titusz, Horváth Tamás et al. ; szerk. Mészáros Aranka
Contributors:
Szabó Éva (szerző), Kovács Titusz (szerző), Horváth Tamás (szerző), Kollár Katalin N. (szerző), Fülöp Márta (szerző), Mészáros Aranka (szerkesztő)
Publication:
[s.l.] : Z-Press Kiadó Kft., 2006
Extent:
523 p. 24 cm
Distribution:
ISBN 9639493333 fűzött : 4750,- Ft
Distribution:
magyar
Subject:
munkahely, munkahelyi stressz, munkahelyi egészségügy, munkahelyi közérzet, egyének, csoport, stressz, stressz munkahelyi, stresszkezelés, kognitív disszonancia, együttműködés, nemi sztereotípiák, csoportversengés, társas megismerés, csoportdinamika, csoportos döntéshozatal, coach, norma, munkahelyi szocializáció, csoportfejlődés
Subject:
301.1,
Items:
2 pcs
Rekordlink:
REKORDLINK